PT KAI Daop 1 Jakarta menggaransi, pelanggan terdampak gangguan perjalanan kereta api mendapatkan layanan kompensasi sesuai ketentuan. Kompensasi tersebut mencakup service recovery dan pengaturan perjalanan lanjutan.
"Pokoknya tiba-tiba ada suara kenceng ajah. Ternyata pas kita lihat kereta sudah anjlok," kata Nella kepada wartawan, Sabtu (25/10/2025).
Sebagai saksi mata, ia melihat sejumlah penumpang nampak dievakuasi. Namun ia tidak mengetahui ada tidaknya korban yang terluka akibat peristiwa tersebut.
"Tadi sih saya lihat ada petugas datang, terus penumpangnya dievakuasi sama mereka. Gak tau persis ada yang luka-luka atau tidaknya," ucap Nella.
Alamat Redaksi Pusat
Jalan Pulo Ribung Rukan Rose Garden Boulevard No. 85-87
Kota Bekasi 17147
Telp (021) 82760392 dan (021) 21383521
email: redaksi@carapandang.com
© Carapandang.com - by Lintang Kreasindo Media
