Beberapa penumpang memilih berangkat lebih awal untuk menghindari kepadatan yang diperkirakan terus meningkat hingga malam hari.
Selain di area keberangkatan, kepadatan juga terlihat di area ruang tunggu. Kursi penumpang hampir terisi penuh pada jam-jam sibuk.
Meski demikian, situasi di stasiun tampak masih tertib dan terkendali. Petugas secara aktif mengatur alur penumpang serta memberikan informasi terkait jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta.
KCIC telah mengantisipasi lonjakan penumpang selama periode Nataru dengan menyiagakan petugas tambahan serta memastikan seluruh layanan operasional berjalan optimal.
Pemeriksaan keamanan dan tiket tetap dilakukan sesuai prosedur untuk menjamin keselamatan dan kenyamanan penumpang.
Sejumlah fasilitas penunjang di stasiun juga dimanfaatkan penumpang, mulai dari area komersial hingga layanan informasi.
Petugas layanan pelanggan terlihat melayani pertanyaan penumpang terkait jadwal perjalanan, ketentuan bagasi, hingga akses transportasi lanjutan dari stasiun tujuan.
Selain itu, petugas melalui pengeras suara terus mengimbau masyarakat yang akan bepergian menggunakan Whoosh selama libur Natal dan Tahun Baru untuk datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan jadwal keberangkatan, serta memesan tiket jauh hari guna menghindari kehabisan tiket pada jam-jam favorit.
Peningkatan jumlah penumpang ini diperkirakan akan terus berlangsung hingga puncak arus libur Natal dan Tahun Baru.
